Reseinformation


Jambo Tours resevillkor
Här får du reda på vilka regler som gäller för köp av resa. Läs mer »

Vaccinationer
Glöm inte bort att ta reda på om du behöver vaccinera dig inför resan.
Till de flesta resmål rekommenderar vi utöver grundskyddet, vaccin mot hepatit A och B. Tänk på att vissa länder kräver intyg om vaccination mot gula febern – annars kan inresa nekas.
Eftersom förutsättningarna avseende vaccinationer kan ändras snabbt och utan förvarning, uppmanar vi alla resenärer att inför resan kontakta en vaccinationsklinik eller sin läkare för korrekt och uppdaterad information.
Vissa större vaccinationskliniker tillhandahåller övergripande information om vaccinationer på sina webbplatser.

Går flyget i tid?
På Luftfartsverkets webb kan du enkelt se om ditt flyg är på tid. Läs mer »
Flyger du från eller till Köpenhamn klickar du här.

Beställning av resa
I samband med att du beställer din resa betalar du en anmälningsavgift. Den är 3.500 SEK per person om ej annat anges. Du kan beställa resan på öppet köp en vecka. Mycket viktigt är då, att detta vid bokningstillfället också noteras av återförsäljaren, som också måste meddela Jambo Tours detta. Innan du beställer din resa ber vi dig noggrant ta del av resevillkoren, såväl ”Allmänna villkor för paketresor” som ”Särskilda resevillkor”. Viktigt! Slutbetalningen för din resa skall du aldrig göra, utan att först ha erhållit samtliga resehandlingar av vår återförsäljare (flygbiljetter, hotellvouchers etc). Jambo Tours ansvarar inte gentemot resenär som erlagt slutlikvid utan att ha erhållit resehandlingarna.

Resans pris
I faktarutan vid varje rundresa finns en prisindikation angiven. Detta pris är endast en vägledning. Priserna kan nämligen variera betydligt beroende på säsong och valutaförändringar, något som Jambo Tours inte kan påverka. Priserna gäller per person i delat dubbelrum. Flygskatter tillkommer. Aktuellt pris erhålls på Jambo Tours hemsida, www.jambotours.se, vid kontakt med eller offert från Jambo Tours eller från någon av Jambo Tours återförsäljare.

Prislista
Eftersom prisbilden kan förändras snabbt i takt med valutornas dagskurser och av andra skäl trycker Jambo Tours ingen prislista. Våra priser finns publicerade på www.jambotours.se och erhålls på begäran.

Dricks
Dricks är inte inkluderat i Jambo Tours resor. På de flesta av våra rundresor tillkommer mellan 300–600 SEK per person som ges på plats. Att ge dricks handlar först och främst om att visa sin uppskattning med positiva extratjänster. T.ex. en slant motsvarande en eller ett par tior per dag till en duktig chaufför, 10–15 procent på restaurangnotan om maten och servicen var god, 20–50 kronor per dag till en uppskattad ranger eller lokal guide och en slant till den som bär bagaget till hotellrummet. I Sverige är dricks för många av dessa tjänster redan inkluderade i priset, t.ex. på taxikvittot eller restaurangnotan. Så är sällan fallet utomlands.

Betalning
Resan kan betalas via Internet, post- eller bankgiro, kontant eller med bank- och kreditkort.
Det är även möjligt att betala via Jambo Tours webbsida med betal- och kreditkort. Med detta betalsätt är Diners Club avgiftsfritt. American Express kan dock ej användas på Jambo Tours betalsida. Slutfaktura på resan erhålls tillsammans med färdhandlingar ca 3–4 veckor före avresa och skall betalas inom 8 dagar.

Avbeställningsskydd vid sjukdom etc.
Resenären kan skydda sig mot kostnader vid avbeställning senare än 30 dagar före avresan genom att vid anmälan erlägga en särskild avgift. Detta görs i samband med beställningen av resan. Avbeställningsskyddet kostar 350–950 SEK per person, beroende på resans pris. Avbeställningsärenden hanteras av vår partner och leverantör av tjänsten, Gouda Reseförsäkring. Avbeställningsskyddet återbetalas inte vid avbeställning av resan. Resenären är härigenom skyddad mot avbeställningskostnader enligt Jambo Tours resevillkor. Undantag kan förekomma för speciella arrangemang där Jambo Tours i stället rekommenderar en separat så kallad avbeställningsförsäkring, till exempel vid kryssningar, tågresor samt på vissa hotell i samband med jul och nyår. För 100 SEK extra inkluderar avbeställningsskyddet även möjligheten att avbeställa resan vid varsel eller uppsägning.

Resegaranti
Jambo Tours har ställt lagstadgad garanti i enlighet med resegarantilagen, som gäller vid köp av paketresa. En paketresa är ett arrangemang som består av en transport tillsammans med inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst, till exempel hyra av bil eller inträde till en nöjesanläggning, om resan varar i mer än 24 timmar eller inbegriper övernattning. Resan skall säljas till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna till varandra. Om en paketresa blir avbruten eller inställd kan ersättning utbetalas ur resegarantin. Vid köp av endast inkvartering gäller inte lagen. Enbart en reguljär flygbiljett är inte skyddad av resegarantin. Resegarantin gäller både för privatpersoner och för företag som köpt paketresor.
Bestämmelser om resegaranti finns i resegarantilagen. EG-direktivet om paketresor (90/314/EEG) infördes i svensk rätt genom lagen om paketresor och resegarantilagen. Direktivet syftar till att samordna och öka det europeiska konsumentskyddet.
Frågor som gäller resegarantilagen besvaras av Kammarkollegiet. Mer information finns på Kammarkollegiets webbplats. Telefon 08-700 08 00.

Trygghet
Jambo Tours ställer garantier till Kammarkollegiet enligt resegarantilagen ovan. Garantisumma är 10 000 000 SEK i lågsäsong och 21 000 000 SEK i högsäsong.
Vi tillhör också de företag som har högst kreditvärdighet, Riskklass 5, enligt Intrum Justitia.
Med Jambo Tours reser ni i tryggt sällskap.

Barnrabatter
Barnrabatten på flyg gäller vanligen för barn som ej fyllt 12 år, i vissa fall ej fyllt 15 år. På hotell är rabatten för barn under 12 år, som bor i extrasäng i föräldrars rum vanligen 50 %. Rabatter, villkor och åldersgränser varierar en del. Exakt besked erhålls vid bokning.

Färdledare
Vi har svensktalande färdledare på ett stort antal rundresor – se faktarutorna. Övriga gruppresor guidas av engelsktalande reseledning. Se respektive faktaruta för vidare information. På övriga resmål erbjuds engelsktalande representanter genom våra lokala samarbetspartners.

Hotell
På de flesta resmål finns hotell i olika prisklasser och av olika standard att välja bland. Priserna varierar med rumsstandard, läge, mat och service. Valuta för pengarna är vårt rättesnöre. Varje hotell i denna resekatalog är således noga utvalt och prisvärt. Många hotell finns beskrivna i katalogen med bild och text. Texten baserar sig på Konsumentverkets riktlinjer samt vår egen bedömning.
Vänligen observera att varje hotell har egna regler och tider för in- och utcheckning. Incheckning tillåts ofta inte före kl 15.00. Normalt skall rummen lämnas senast kl 12.00 på avresedagen.
I vissa fall ingår dagrum i resans pris. Detta finns då angivet i resans beskrivning.

Flygresor
Jambo Tours använder sig med få undantag av reguljärflyg. Resorna görs med kända flygbolag som alla har ett högt kvalitetstänkande, uttalade miljömål, bra service och bra mat. Vi flyger bl.a. med SAS, Air France, KLM, Finnair, Thai Airways, Singapore Airlines, Lufthansa, British Airways, Qantas, Air New Zealand, Kenya Airways, Air Mauritius, Air Seychelles, South African Airways, Malaysia Airlines och Qatar Airways. Tag för vana att alltid kontrollera med respektive flygbolag eller agent på plats om tidtabellsändringar. Vi ansvarar ej för missat flyg p.g.a. tidtabellsändringar. Observera att det numera är mycket vanligt med ”code share-flygningar”. Detta innebär att ett annat flygbolag än det i biljetten angivna bolaget flyger sträckor på uppdrag av ett annat flygbolag.
Observera att vissa bokningsklasser ej berättigar till bonuspoäng hos en del flygbolag. Information finns på bolagens hemsidor.
Observera också att måltider på anslutningsflyg inom Europa numera inte ingår hos många flygbolag. Mat och dryck kan dock köpas ombord. D etta gäller även anslutningsflyg inom länder som USA, Sydafrika och Australien.

Flygpassagerares rättigheter
Europaparlamentet har fastslagit en förordning om flygpassagerares rättigheter som detaljerat talar om vilka rättigheter till ersättning, ombokning mm, som passagerare på Europabaserade flygbolag har och vilka regler som gäller för begränsningar av flygbolagens skyldigheter. Förordningen är i kraft sedan februari 2005. Klicka här för den fullständiga förordningstexten.

Svartlistade flygbolag
Europeisk flygsäkerhet är i absolut världstopp och säkerhetsmyndigheterna i EU:s medlemsländer arbetar kontinuerligt för att förbättra säkerhetsstandarden både hemma och genom samarbete med andra länder, ute i världen. Det finns emellertid en rad flygbolag i många länder, som inte uppfyller de grundläggande, internationella säkerhetskraven. Europakommissionen har i samråd med flygsäkerhetsmyndigheterna i EU:s medlemsstater beslutat att förbjuda osäkra flygbolag att trafikera europeiskt luftrum. Förteckningarna uppdateras regelbundet i Europeiska unionens officiella tidning, där de ingår som bilagorna A och B till kommissionens förordning. Den första förteckningen avser alla bolag som förbjudits att flyga i Europa, den andra förteckningen omfattar bolag som får trafikera Europa under vissa förutsättningar. Se till att du har den senaste versionen av listorna innan du tar beslut om eventuell resa.

De svartlistade flygbolagen finns listade här.

Pass och visum
Det är varje resenärs ansvar att kontrollera att passet är giltigt! Namnet i flygbokningen måste överensstämma exakt med namnet i passet! Tänk särskilt på detta inför exempelvis en bröllopsresa. Många länder kräver att passet gäller minst 6 månader efter planerat hemresedatum. Svenska medborgare behöver visum eller turistkort för resa till Egypten, Indien, Kenya, Tanzania, Vietnam, Australien och Kuba. Du ordnar detta själv. För resor till Dubai, Egypten, Jordanien, Kambodja, Indonesien och Mexiko utställs och betalas visum/turistkort vid ankomst.
Resenären ansvarar själv för att åtfölja passregler och krav på visumansökningar för de länder som ska besökas eftersom förändringar kan förekomma. Resenärer utan svenskt medborgarskap uppmanas att extra noga kontrollera visumkrav på såväl transitdestinationer som slutdestination.

ESTA nödvändigt för resor till USA
Svenska (och övriga nordiska medborgare) har sedan lång tid visumfrihet till USA (undantag finns). För inresa till USA gäller dock att man måste anmäla sig genom en s.k. esta-ansökan via internet minst 72 timmar före avresan. Inresetillståndet gäller sedan för obegränsat antal inresor under två år.
Gå till https://esta.cbp.dhs.gov, klicka vidare på ”svenska” för att fylla i blanketten. Denna anmälan ersätter den tidigare, gröna immigrationsblanketten. Dock måste fortfarande tullblanketten ifyllas i på flyget och lämnas vid inresekontrollen till USA.
Obs! Esta-ansökan debiteras den sökandes kreditkort. Kostnaden är för närvarande 14 USD, men kan komma att höjas. Googla inte utan använd ovanstående adress direkt. Det finns flera sajter som tar bra betalt för att vidarebefordra esta-ansökningar.

Flygbiljetter
I dag använder världens alla flygbolag sig av elektroniska flygbiljetter. Det är endast när det gäller resedokument för barn under 2 år (infant) som ett fåtal fortfarande ställer ut den gamla typen av pappersbiljetter. Färdhandlingarna från Jambo Tours printas på vanliga A4-ark med rubriken ”Electronic Ticket, Passenger Itinerary Receipt”, och används för incheckning för samtliga flygsträckor och måste bevaras under hela resan. De elektroniska biljetterna skickas ut tillsammans med övriga färdhandlingar 3-4 veckor före avresan.

Flygskatter och säkerhetsavgifter
Flygbolagens och myndigheternas pålagor har gjort det mer eller mindre omöjligt att inkludera skatter i resans pris. Summorna varierar mycket och är svåra att fastställa innan exakt flygrutt har bestämts. Kostnaden kan variera från cirka 500 SEK till över 6.000 SEK för längre rundresor med många flygsträckor. Avgifternas storlek beror på avreseort, flygväg, flygbolag och valutaförändringar. Dessutom gör ändrade flygbränslekostnader att summorna kan förändras med kort varsel. Vid bokning erhålls ett preliminärt skatte/avgiftsbelopp för aktuell resa och rutt. Definitivt pris styrs av det datum då biljetten skrivs ut.
I vissa fall tillkommer lokal avreseskatt som varje resenär personligen måste betala på flygplatsen vid återresan. Se respektive faktaruta för ytterligare information.

Klimat och väder
I Jambo Tours katalog finns en klimattabell och uppgifter om normala väderförhållanden och temperaturer. Dessa tabeller och uppgifter bygger på långvarig statistik, men Jambo Tours kan inte garantera att vädret, temperaturerna och klimatförhållandena inte avviker från mönstret. Det kan också förekomma lokala och regionala variationer i väderförhållanden på resmålet, dels i form av naturliga vädercykler p.g.a. havsströmmar och med ovanligt förekommande vädersystem, dels som ett resultat av den globala uppvärmning som antas äga rum.

Allmänna råd inför resan
Här följer några praktiska upplysningar inför resan, som underlättar förberedelser.

Reseförsäkring
Fullgod reseförsäkring är viktig vid en långresa. I flera hemförsäkringar ingår en viss form av reseskydd. Det är dock vår uppfattning att detta skydd har urholkats under de senaste åren. Studera noga vad som ingår och inte ingår. Försäkringen bör ersätta många former av kostnader vid sjukdom eller olycksfall, såsom vårdkostnad, resekostnad, semesteravbrott och ersättningsresa, invaliditetsersättning vid olycksfall, merkostnader för hemresa, förseningsersättning, resgods, ansvar, rättsskydd, personskada vid överfall och självriskeliminering. Vi rekommenderar Gouda reseförsäkring som kompletterar det reseskydd utanför Norden som finns i många hemförsäkringar. Det är en separat reseförsäkring som ersätter de vanligaste skadorna och ger hjälp direkt under resan.

Bagage
20 kg/person får tas med om ej annat anges. För resor till/från USA och vissa destinationer i Latinamerika gäller numera att en väska à max 23 kg, per person får medtas. Studera flygbolagets bagageregler innan du planerar och packar. De återfinns på varje bolags hemsida.
Notera att några flygbolag (framför allt nordamerikanska) har börjat ta ut en kostnad vid incheckning av två väskor per person.
Observera också att på safariflygen i Östafrika får endast 15 kg bagage medtas. I dessa fall får övrigt bagage deponeras på plats. Speciella regler gäller även inrikesflyg på Filippinerna, Seychellerna, till de små öarna utanför Malaysia och Panama, i Argentina m.fl. länder.
Endast ett handbagage är tillåtet. Maxvikten varierar mellan bolagen men vanligt är 5–10 kg och väskorna får inte vara större än 25 x 35 x 55 cm (eller totalt 105 cm, dvs bagaget skall få rum i bagagehyllan).
För överviktsbagage debiteras extra av flygbolaget vid incheckningen. Golfbagar och annan sportutrustning debiteras enligt särskild taxa, bestämmelserna varierar ifrån flygbolag till flygbolag. Se bolagens hemsidor.
Förlorat eller skadat bagage under flygresan måste anmälas direkt vid flygbolagens servicedisk vid bagageutlämningen (före tullgränsen).
Jambo Tours ersätter aldrig skadat eller förkommet bagage.

UD:s reserekommendationer
På Utrikesdeprtementets hemsida finns allmän reseinformation för de länder där Sverige har ambassader eller på annat sätt är representerat. Där kan Du också hitta nyttiga länkar till andra myndigheter och andra länders reseråd. På hemsidan finns också en förteckning över de områden som UD avråder oss från att resa till. Avrådan från UD att resa till ett land eller område är en rekommendation. Den enskilde resenären måste själv fatta beslutet att avstå från eller att skjuta upp resan. UD:s avrådan från resor har ekonomiska och juridiska konsekvenser för paket- och charterresor. Information om detta finns på UD:s hemsida under Vad innebär en avrådan?.

Välkommen att "resa lite längre bort"…